什么是PR值，如何查询网站的PR值？
如何做好网站结构优化
2008/01/03 23:33 | by 
今天去金鼎轩吃饭，车开到了店门口，却没有停车位，正准备离开，门口的保安叫住了我，并告诉我说：可以继续往前开200米，那有一个很大的停车场，在那停好车以后，他们饭店有专门的车再将我接会来。我想了一想，觉得这样也不错，于是很痛快就听从了保安的建议。因为我知道旁边的饭馆也很难找到停车位，并且他们这么做既解决了我的停车之难，还免了我的步行之累。
仔细回味一下金鼎轩的经营之道，再分析一下我现在所从事的网络营销工作，我觉得金鼎轩的经营之道给了我很多的启示。
首先，对于网络营销，我们现在所能做到的是：通过一些有效的网络营销手段，比如竞价排名、网站优化等等，将我们的目标客户群体吸引到我们的网站上来，但是，仔细分析我们的网站访问统计，却发现：我们的网站访问量和我们所得到的客户咨询电话严重的不成正比。经常是访问量很高，但客户电话却少得可怜。为什么会这样呢？
我们再回头分析一下金鼎轩的经营之道，假如说，如果金鼎轩没有解决好顾客的停车问题，相信他们的生意肯定会大大折扣。也就是说，每天想到金鼎轩去吃饭的顾客可能会很多，但是，有相当的一部分可能会因为停车的问题而最终会选择离去。这就好比是我们的网站访问量可能会很多，但是，有相当一部分访问我们网站的人不知道什么原因并没有最终给我们打电话来咨询相关业务。
对比二者之间的区别，你可能会说：金鼎轩因为知道了顾客为什么会离去的原因，所以可以采取相应的策略来留住顾客。而我们的网站不可能也让一保安站在我们的网站门口，所以很难知道用户选择离开的原因，这样一来，也就只能是听之任之了。
其实不应该是这样的，我们的网站运营，是可以采取一些手段以获取用户离开的原因的。但首先，我们必须建立起一个网站和用户之间能够进行对话的渠道。
比如网站留言板，比如网站博客等等。但是不管是留言板还是博客，我们还必须让访问网站的用户感觉到她们的意见会受到重视，否则她们不会和网站进行交流。也就是说，金鼎轩门口的保安如果从来就不说话，那有谁会和他进行交流呢？但事实上，目前很多的网站尽管有了留言板，但是几乎都只是网站的一个功能模块展示，都成了一个不说话的保安。
如果说，我们建立起了一个网站和用户之间的有效的交流渠道，也能够通过和用户之间的交流找到一些网站存在的一些问题，那么，我们是不是也像金鼎轩那样完全从用户出发，制定出一整套让用户满意的网站经营策略呢？
这是网站经营过程中普遍存在的第二个问题。造成这种现象的原因有两种，一是不重视，二是重视但不知道如何为之。
对于不重视，我认为这是思想的问题，我不想谈，在这里可以谈谈不知道如何为之的解决之道。
1. 以一个用户的身份来访问自己的网站，思考一下用户提出的问题是不是有道理，如果你是用户，你希望通过网站能得到什么样的服务。
2. 多访问别人的网站，如果有可取的地方，仔细体会一下，然后考虑一下是不是自己也可以这样做。
3. 网站的一些人性化设计往往能帮你留住那些对你来说很有价值的客户。比如，将网站上的文字的改大一号，将网站上的产品图片处理得更清晰，更美观。
4. 让最有经验的业务人员来处理网站上的客户问题，而不是相反。
5. 网站上除了产品介绍和公司介绍以外，还有没有更多的对用户有用的信息内容？
说到这里，我想网站的经营其实并不高深，很多传统的经营之道都可以给我们很多很好的启示。只要我们善于发现，并善于思考。
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